為進(jìn)一步提高各院區(qū)管理水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，按照本月工作計(jì)劃和安排，集團(tuán)總裁田德棒帶領(lǐng)相關(guān)職能中心總監(jiān)，分別前往邯鄲北區(qū)、東區(qū)體檢分部，參加院區(qū)質(zhì)量例會。會上，各分部認(rèn)真分析和討論了本周院區(qū)質(zhì)量工作中存在問題以及改進(jìn)措施，田總認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，在對院區(qū)管理工作表示肯定的同時(shí)，也提出指導(dǎo)性建議。  

田總指出：首先，例會是一種信息交流的方式，也是各院區(qū)管理者部署、了解、檢查、督促工作的重要管理形式和管理手段，因此院區(qū)要重視例會的作用，形成例會制度；其次，體檢質(zhì)量（不良）事件上報(bào)是發(fā)現(xiàn)健康體檢過程中存在的質(zhì)量缺陷，確保體檢質(zhì)量的重要措施，集團(tuán)公司鼓勵(lì)各分部體檢質(zhì)量（不良）事件報(bào)告，院區(qū)要對收集到的體檢質(zhì)量（不良）事件，進(jìn)行匯總、分類，組織相關(guān)人員，對事件發(fā)生的原因、影響因素以及工作流程、管理制度等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析、制定相應(yīng)對策及整進(jìn)措施；最后，田總表示，在體檢高峰到來之際，院區(qū)要提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保良好客戶體驗(yàn)，做到“服務(wù)零投訴，質(zhì)量零事故”。